Le SAV est bien évidemment assuré par Horizon situé dans la région de Montpellier.

HORIZON Parapente - 3 rue des Orgueillous - 34270 ST Mathieu de Treviers - France

Tel : +33 (0) 499 620 619 - Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

www.horizon-reparation.com

Pour nous joindre :

Les activités d'HIGLIDER ont été reprises par HORIZON PARAPENTE SAS

Par mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Par téléphone : +33 (0) 499 620 619

Par courrier : TREKKING Parapentes - HORIZON PARAPENTE SAS - 36 le grand Claus - 34270 ST MATHIEU DE TREVIERS

Pour essayer les voiles :

FRANCE

Région Méditerranée

Nicolas BRENNEUR - TREKKING Parapentes - 06 82 37 87 40 - Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Région Rhone Alpes

Isère : Air 2 ailes - Tel : 0695 191 808 - Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Haute Savoie : Francis de ARAUJO - Tel : 06 38 01 14 52 - Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Région Midi Pyrénées

William Thomas - 06 03 40 22 64 - Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Aveyron : HORIZON Millau - Fred LECONTE - 06 18 93 77 83 - Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

ROYAUME UNI

Dave Harvey - +44(0)7799 197345 - Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Nos objectifs actuel :

A - Proposer des parapentes de qualités, solides et durables à des prix accessibles.
B - Permettre au plus grand nombre possible de pilotes d'acquérir son matériel.
C - Assurer le meilleur service après vente possible.

A - La meilleure qualité possible  !

1 - Les meilleurs matériaux disponibles sur le marché :

Tissus Porcher Sport, les tissus produit par le numéro 1 mondial du secteur.
Suspentes Edelrid - La référence dans ce domaine.
Les sangles d'élévateur fabriquée par Güth & Wolf en Allemagne, et Cousin en France.
Les maillons rapides en inox viennent de chez Peguet, France.
Le fil d'assemblage - Amman en Allemagne.

2 - Les meilleures méthodes de productions :

Laser Cut Technologie.
Assemblage par coutures doubles aiguilles.
Coutures par automate des renforts.
Contrôle des voiles par gonflage, et des calages par mesure laser.

B - Comment arriver à des prix de vente aussi bas ?

1- En choisissant des techniques de production qui permettent d'optimiser les pertes de matériaux, et de rationaliser les assemblages :

La Laser Cut Technology permet un gain d'environ 15 % de tissus. Ce dernier représente 45% du coût de la voile. Cette technique, permet un montage des voiles plus précis et plus rapide.
Les coutures doubles aiguilles permettent un assemblage plus rapide, précis et résistant.
L'utilisation d'automates de coutures permet une meilleure homogénéité en production et un gain de temps.

2 - En diminuant les coûts de transport : En choisissant de concentrer en Europe la fabrication des matériaux et la construction des voiles, la réduction des coûts de transport est de l'ordre de 50 % ; cela peux représenter jusqu'à 10% du prix d'un parapente. C'est un choix à la fois économique et écologique.

3 - En rationalisant le circuit de production et de vente :

Une gestion sérieuse du circuit de production, depuis l'acte d'achat des matières premières jusqu'à la livraison des voiles permet une réduction des stocks et des frais financiers.
En ne vous vendant que ce qui est nécessaire, l'ajout de plein de petits gadgets augmente le prix final.
En diminuant le nombre d'intermédiaires, on permet une réduction des marges commerciales, pour arriver à un prix qui soit à la fois juste pour le constructeur et pour le pilote. C'est pour cela que nous avons choisi de vendre nos produits par l'intermédiaire d'un site marchand sur internet.

C - Un SAV efficace :

Assuré par Horizon-Réparation, atelier depuis 2000, spécialisé dans le contrôle et la réparation des voiles de toutes marques. En travaillant sur des milliers de voiles, il a acquis une immense expérience sur le vieillissement des matériaux utilisés et une solide expertise sur les points sensible de la structure d’un parapente.

Essais de voile

La gestion des essais de voile est un gros problème pour tous les fabricants de parapente. Ceci pour plusieurs raisons :

Les difficultés matérielles d'organisation des essais individuels, qui nécessitent des conditions météo correcte et une logistique compliquée : Port aller, port retour, contrôle du matériel.
Le temps excessif, pour ne pas dire abusif durant lequel certains pilotes bloquent les voiles.
Le coût financier résultant de ces essais, qui est disproportionné par rapport au tarif des voiles.

Alors,comment essayer nos voiles ?

Pour pouvoir conserver un tarif cohérent, nous avons choisi des solutions simples et économiques :

1. Organiser des journées d'essais collectif sur réservation.
2. Vous proposer une formule d'achat satisfait ou remboursé : Vous achetez votre voile, et si dans les 15 jours suivant la réception de votre aile TREKKING et après avoir effectué 2 vols tests maximum vous n'êtes pas totalement satisfait, vous disposez de la possibilité d'être remboursé, sans explications nécessaires. Pour cela vous devrez procéder comme précisé dans les conditions générales de vente du site higlider.com, à qui vous aurez commandé votre voile :

• • - Nous prévenir par mail (à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.) ou courrier avec accusé de réception adressé à notre siège social, avant le 15 ème jour suivant la date à laquelle vous avez reçu votre voile.
  • - Ensuite, dans les 48 heures suivantes, avec le document que nous vous aurons fourni et les pièces demandées, vous nous retournerez la voile à vos frais, dans son état d'origine. Après un contrôle complet de la voile pour nous assurer de son état, et si celui ci est bien conforme à l'état d'une voile n'ayant été utilisée que deux fois,nous procèderons à votre remboursement.
  • Cette formule ne sera pas applicable dans les cas suivants :
  • - Vous ne nous avez pas prévenu dans les temps.
  • - Vous avez détérioré (abîmée, déchirée, salie) la voile lors de son utilisation, celle ci n'est plus en état de vol ou non conforme à l'état d'une voile n'ayant été utilisée que deux fois.

3.  Il existe une autre méthode : l'emprunter à un copain qui en as déjà une, mais rendez lui sa voile après...

4.  Mettre en place des agents  que vous pouvez contacter.

5. Contacter les écoles qui nous ont demandé à vendre nos voiles.

Et comment acheter nos voiles ?

Toutes nos voiles et accessoires sont vendues prioritairement en ligne sur higlider.com . Ceci afin de pouvoir vous proposer les meilleurs prix possibles.

Vous pouvez commander

• Sur la boutique en ligne Higlider.com
• Par téléphone au 0 695 239 282
• Par courrier en adressant un bon de commande à Higlider 36 le Grand Claus 34270 St Mathieu de Treviers
• En vous adressant à un de nos point de vente.